Das Kommunale Jobcenter des Landkreises Schmalkalden-Meiningen führt zum 1. März 2027 eine Softwareumstellung durch. Um einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen, sind im Vorfeld Schulungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erforderlich. In diesem Zusammenhang kann es zeitweise zu Einschränkungen bei der Erreichbarkeit sowie zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anliegen kommen.
Insbesondere betrifft dies die telefonische Erreichbarkeit. Zudem kann es zu Verzögerungen in der Bearbeitung von Anfragen beispielsweise per E-Mail und von Anträgen kommen. Terminfenster für eine persönlich terminierte Vorsprachen sind eingeschränkt, aber mit genügend zeitlichem Vorlauf, verfügbar. Die Auszahlung der Leistungen ist während der Umstellung selbstverständlich sichergestellt.
Das gesamte Kommunale Jobcenter wird vom 1. bis 11. Dezember 2026 täglich für etwa zwei bis drei Stunden an Schulungen teilnehmen. Vom 11. bis 29. Januar 2027 betrifft dies die Bereiche Leistung (Sicherung des Lebensunterhaltes) und Vermittlung (Eingliederung in Arbeit), ebenfalls für etwa zwei bis drei Stunden täglich.
Auch nach der Einführung der neuen Software am 1. März 2027 kann es insbesondere im März zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anliegen kommen.
Das Kommunale Jobcenter informiert frühzeitig über die anstehenden Veränderungen und bittet die Bürgerinnen und Bürger um Verständnis für mögliche vorübergehende Einschränkungen.